7小时、20多个社区、200多份物资,这群管家撑起社区防疫志愿工作一角-凯发k8官方网娱乐官方

来源:新华网2022年05月07日

“我们就是社区的一员,平时积累的社区业主服务工作经验在抗疫物资配送时发挥了大作用。”北京自如业主管家齐宝山对防疫志愿者工作颇有心得。

据了解,疫情防控常态化下,由长租服务者构成的志愿队伍在街道、社区协助进行人员登记、核酸检测、现场秩序维持、物资派送等,与街道、社区工作人员并肩抗疫,助力社区防疫工作持续有序推进。

据统计,自4月22日以来,长租机构北京自如员工参与志愿服务达120余人次,服务社区42个,服务时长累积300余小时,协助解决社区“最后一百米”服务的难点。

维持核酸检测秩序、充值燃气卡、配送防疫物资

这些“租房管家”坚持在社区支援一线

上午九点,在酒仙桥社区的核酸检测点前,已经排满了前来做检测的社区居民,其中有不少是老年居民。“我们所在的社区叔叔阿姨相对来说多一些,他们对于智能手机操作不是特别熟练,需要有人帮忙录入信息,还要带他们到扫码工作人员那里进行扫码,然后才能进行核酸检测”。在检测现场,齐宝山一边提醒有序排队保持距离,一边耐心地和老年居民沟通,这是他一天9小时志愿工作的内容之一。

和齐宝山一样,很多自如志愿者们在协助核酸检测组织时遇到的第一个挑战,就是帮助老年居民完成健康码扫描,这需要耐心沟通。志愿者们还热心帮助社区老人充值燃气卡、协助志愿者发放口罩、消毒液等物资,用他们的话说,“自己就是社区的一员”,做这些都是应该的。

↑志愿者们在协助进行核酸检测信息登记

7小时给20多个社区配送200多份物资

“要是对社区不了解 还真完成不了任务”

王海洋是自如志愿服务队的人员组织者之一,在一次由政府组织的物资配送志愿活动中,他带领另外2个小伙伴,为分布在20多个社区的居民配送了200多份物资。

据王海洋回忆,部分封控社区的物资需要挨家挨户送。“我们一个一个给居民打电话,就跟派送快递一样。”从找小区、找楼号、找单元门到顺利送达,王海洋和志愿者小伙伴们花了7个小时,从下午2点到晚上9点,终于完成了所有配送任务。

王海洋说,最大的难点在于:“有些社区和小区不对名,找不到地方,对不上。一些对社区的划分情况不了解的志愿者便只能束手无策了。如果不是平日在自如的工作中累积的对社区的了解,自己还真不一定能完成所有配送任务”。

“自如管家的工作天然地和社区有很多联系,我们平时工作都需要和社区居委、街道办对接,对社区开展的各项工作也比较熟悉,没想到这还给社区防疫志愿工作帮上忙了”,王海洋说。

“本次保障工作时间紧、任务重,其实有一定的挑战性,而长租管家志愿者们在维持秩序、协助沟通、组织信息等工作上很有一套,物资配送也没有少送、错送。谢谢大家的付出和努力。”一位社区工作人员说。

员工投身志愿服务,房源向抗疫工作者开放

长租企业人力、物力切实投入勇担社会责任

据悉,在疫情期间,长租企业自如除积极响应号召组织员工参与志愿活动外,还及时推出一系列举措助力防疫工作。

例如,今年3月,上海自如为多个社区提供了临时安置房。参与一线抗疫工作的居委、民警、医务工作者、社区服务者、快递小哥、装修工人、保洁员等都可以在这些安置房源临时居住。来自上海自如的志愿者服务队,负责沟通居委、协调业主、登记信息、提供住房等工作。

4月初,自如面向全国用户推出了“安心租住6大举措”,包括面向新签租客的“零接触找房、封控小区预签不交租、签约立减、3天不满意免费换”等措施。

业内人士表示,自2020年以来,长租企业积极配合相关部门展开防疫工作,在保障用户安全的同时,通过切实举措来缓解租住群体的经济压力,展现了长租企业良好的社会责任感。

【责任编辑:陈戈辉】

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